<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=955744661221576&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Gestione Social: quando affidarla a un’agenzia?

Oggi, ogni azienda, che sia B2C o B2B, ha bisogno di una strategia sui social media forte e incisiva, orientata ad aumentare la consapevolezza del proprio marchio, guadagnare la fiducia del pubblico e incoraggiare l’aumento delle vendite.

Compila il form
e parla con

Gestione Social: quando affidarla a un’agenzia?

Forbes afferma che il 45% dei consumatori utilizza i social media almeno una volta al giorno per fare ricerche su prodotti e brand, ottenere informazioni generali sulle diverse soluzioni disponibili e scambiare opinioni con altri utenti.

Ecco perché ogni impresa ha bisogno di strumenti e soluzioni ad hoc per gestire al meglio i social media, soprattutto se l’obiettivo primario del tuo business è quello di differenziarsi dalla concorrenza e confermarsi leader nel mercato.

La giusta strategia di web marketing ti consente di risparmiare tempo, raggiungere un pubblico di potenziali clienti molto più ampio e pubblicare contenuti che davvero rispecchiano l’identità e i valori della tua attività.

Come potrai aver intuito, scegliere a chi affidare la gestione dei social della tua azienda è un compito davvero arduo. Ecco perché NetStrategy, web agency con sede a Verona e Milano, ha raccolto qui di seguito una serie di suggerimenti utili a capire se per la tua impresa sia conveniente o meno scegliere un’agenzia che crei una strategia di social media marketing personalizzata.

gestione social

Ma una strategia di social media marketing è davvero così importante?

Gestire i social con le sole risorse interne a un’azienda non sempre risulta una scelta ottimale, almeno non per tutte le organizzazioni. E le ragioni sono molteplici.

La domanda, quindi, sorge spontanea: quando è meglio affidare la gestione delle piattaforme social a un’agenzia di web marketing?

  • Quando non hai le competenze interne necessarie a gestire i social in modo professionale.
  • Quando vuoi dedicare tempo e risorse interne solo al tuo core business.
  • Quando non hai la minima idea di come gestire una community sui social.
  • Quando quello che manca alla tua azienda per decollare online è una strategia di marketing esclusiva.

Quando non hai le competenze interne necessarie a gestire i social in modo professionale

Nella tua azienda potrebbe lavorare un ottimo team di marketing che, tuttavia, non possiede le competenze necessarie per sviluppare un’efficace strategia sui social media. Ecco spiegato il primo motivo per il quale dovresti affidare la gestione dei social a un partner esterno, un’agenzia capace di ascoltare le tue esigenze e trasformarle in risultati concreti.

Oggi tutti hanno un account Facebook, Instagram o LinkedIn installato nel proprio dispositivo mobile. Proprio per questo, sono in tanti a credere che chiunque, soprattutto chi ha a che fare ogni giorno con la tecnologia, sia un afferrato esperto nella gestione dei social.

Ma creare post accattivanti e campagne social efficaci richiede ben altro che la sola passione per la tecnologia e le tecniche di marketing. È necessaria competenza, preparazione e strategia. Si tratta di abilità complicate da padroneggiare perché non tutti hanno a disposizione tempo, formazione e strumenti per svilupparle al meglio.

professionale

Creando una corretta strategia di web marketing sarà possibile gestire i social pubblicando contenuti accattivanti che parlano direttamente alla pancia del possibile acquirente. Tale processo è iterativo, dunque, con le giuste competenze al timone, continuerà a migliorare nel tempo.

Proprio lo sviluppo e la creazione di contenuti sono le mansioni che spesso portano via più tempo. Ma non temere, con una strategia di social media marketing personalizzata che faccia da guida, la tua digital agency ti aiuterà a creare valore attorno alla tua attività e una presenza sui social media sempre più forte e consapevole.

Inoltre, un'agenzia può aiutarti a mostrare l’esperienza e le competenze che ti caratterizzano grazie a contenuti persuasivi, pianificando la loro pubblicazione nei momenti migliori, ossia quando il tuo pubblico è maggiormente disposto a riceverli.

Come puoi acquisire nuovi clienti tramite i social network? Scoprilo con una  consulenza.

Quando vuoi dedicare tempo e risorse interne solo al tuo core business

Se è vero che in alcune aziende non sono presenti figure specializzate nella gestione dei social, è altrettanto vero che, in alcuni casi e per alcune realtà, sia più conveniente appoggiarsi a un’agenzia esterna anche quando il livello di specializzazione interno – sempre con riferimento al marketing – è molto elevato. Come abbiamo detto poco fa, non esiste una soluzione unica valida per tutte le aziende.

Di fronte a questa affermazione molti potrebbero storcere il naso e obiettare, affermando che delegare all’esterno quei progetti che richiedono più tempo – come la gestione dei social appunto – sia una mossa finanziariamente sbagliata.

Ma ricorda che ogni medaglia ha un dritto e un rovescio. Infatti, se dedichi un numero ristretto di ore ad attività non strettamente legate al tuo core business, potrai destinare più tempo (e risorse) nello svolgimento di ciò che sai fare meglio, mansioni più tecniche e urgenti.

core business

Come detto poco fa, quando si tratta di social media, le azioni che richiedono più impegno riguardano sicuramente la pianificazione, la creazione e la programmazione dei contenuti. Un piano di marketing non fallisce solo quando non riesce a generare un effettivo incremento del fatturato. Esso fa un enorme buco nell’acqua nel momento in cui non riesce a garantire a un’azienda una presenza costante sui social, oppure quest’ultima è troppo focalizzata sull’autopromozione.

Nel momento in cui decidi di affidarti all'esperienza di un'agenzia, puoi beneficiare di un lavoro di qualità superiore, ottenuto in tempi considerevolmente ridotti. In questo modo liberi tempo per te stesso e per i tuoi collaboratori, e ciò si traduce in un risparmio economico nel lungo periodo.

Come puoi acquisire nuovi clienti tramite i social network? Scoprilo con una  consulenza.

Quando non hai la minima idea di come gestire una community sui social

È vero che, persino per le aziende, pubblicare contenuti di grande impatto è il modo migliore per farsi notare sui social media. Tuttavia, anche la gestione delle community che nascono e si fortificano sui canali digitali e lo sviluppo di una brand awareness che si consolida nel tempo sono aspetti in grado di differenziare una gestione dei social efficace da una che non lo è affatto.

Come mantenere alta la reputazione online della tua azienda? Coinvolgendo ed entusiasmando il pubblico grazie a contenuti in grado di sorprenderli, tenendo d’occhio le loro risposte e cercando di prevedere le opportunità future che i social media offrono.

Non sembra così difficile, vero? Tuttavia, lo è più di quanto immagini. Oggi, chi sa gestire al meglio i social media è chi si dimostra esperto di un settore specifico, un “amico” con cui parlare o persino qualcuno con cui il tuo pubblico può trascorre del tempo divertendosi. Aggiungi a ciò la responsabilità di rispondere prontamente alle sempre più numerose richieste da parte degli utenti e che arrivano proprio dai canali social.

community-1

Ti sembra ancora così facile? Per far fronte a tutte queste esigenze occorre un piano di gestione social davvero solido, nonché la piena consapevolezza delle azioni che si andranno poi a svolgere. Rispondere semplicemente a commenti e domande non è più sufficiente. In quest’ottica, affidarsi a un’agenzia che gestisce e monitora le piattaforme social al posto tuo può rivelarsi l’opzione più valida. Anche perché i suggerimenti di un’agenzia di web marketing ti saranno utili per capire quali social sono i più adatti alla tua azienda.

L’agenzia a cui delegherai lo sviluppo dei tuoi canali social dovrà fare in modo che la tua azienda non perda nemmeno un’opportunità di connessione e interazione con un pubblico di potenziali clienti interessati. Dopo tutto, questo è il punto: aumentare la propria visibilità online e far crescere il numero di contatti grazie al digital marketing.

Come puoi acquisire nuovi clienti tramite i social network? Scoprilo con una  consulenza.

Quando quello che manca alla tua azienda per decollare online è una strategia di marketing esclusiva

Per essere sicuro di scegliere l’agenzia che più fa al caso della tua azienda l’aspetto più importante da considerare è quello relativo alla strategia, ma non una strategia qualunque. La tua azienda ha bisogno di una strategia confezionata su misura, considerate le tue specifiche esigenze e obiettivi.

L’agenzia di marketing a cui affiderai la gestione dei social dovrà comprendere in profondità i valori, la cultura e gli aspetti differenzianti della tua azienda. Non solo, è essenziale che il partner a cui farai affidamento capisca chi è il tuo target, quali sono i loro bisogni, i benefici di cui sono alla ricerca e che propria la tua azienda potrebbe soddisfare.

strategia-1

Solo una volta concluse queste fondamentali premesse sarà possibile sviluppare una strategia davvero efficace e che ti consenta di gestire i social in ottica di crescita del tuo business.

Ma è anche importante che il tuo marchio si dimostri flessibile. Che cosa significa? Viviamo in un mondo in cui le trasformazioni e le innovazioni in ambito digitale sono praticamente all’ordine del giorno. Per questo, anche la tua azienda deve essere pronta a fare i conti con la realtà: quello che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare più domani.

Abbi cura di costruire relazioni di valore con i tuoi potenziali clienti facendo leva sul coinvolgimento. Fornisci loro contenuti interattivi, come video dimostrativi o filmati dietro le quinte che mostrano il processo di realizzazione delle soluzioni che potrebbero essere la risposta a un bisogno del tuo pubblico.

Sperimenta gli strumenti forniti dalle piattaforme – scegliendo tra quelli più adatti alla tua realtà – per creare contenuti autentici. Non perdere mai l'occasione di interagire con il tuo pubblico. Saper ascoltare le necessità del tuo mercato è il primo passo per costruire una strategia di marketing efficace, focalizzata sulle esigenze del consumatore e sugli obiettivi del tuo business.

Come puoi acquisire nuovi clienti tramite i social network? Scoprilo con una  consulenza.

La mia azienda può trarre vantaggio dal marketing digitale?

Di solito, quando un’azienda prende in considerazione l’idea di affidarsi a una digital agency la prima domanda che si pone è questa: quali sono i vantaggi di cui potrò beneficiare?

L’esitazione di alcune aziende di fronte all’opportunità di realizzare attività di marketing digitale deriva da una mancata consapevolezza circa i vantaggi che possono derivare da una loro corretta applicazione.

Magari, in passato, la tua azienda si è già affidata a un’agenzia di web marketing ma non ha ricevuto quel sostegno che le era stato promesso e non ha visto concretizzarsi in risultati reali gli investimenti inizialmente fatti.

vantaggio

Essere presenti online è come avere un negozio aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche quando tu e i tuoi collaboratori sono al di fuori dell’orario di lavoro. Creare uno spazio accessibile in ogni momento, farà in modo che i tuoi possibili acquirenti ti possano raggiungere quando lo preferiscono o ne sentono l’esigenza.

Una corretta gestione dei social media e di altre attività tecniche previste all’interno di una strategia di marketing digitale – come la SEO, le campagne SEM e il Content Marketing – ti consentiranno di essere sempre visibili sui motori di ricerca. Il tuo sito o eCommerce potrà quindi essere visto da milioni di potenziali consumatori. A questo punto, non ci resta altro che mettere in campo una strategia comunicativa capace di perseguire efficacemente gli obiettivi stabiliti in fase iniziale.

In conclusione

All’interno di questo articolo abbiamo visto quando per un’azienda è conveniente affidare la gestione dei social a un’agenzia esterna, aumentando così le opportunità di ampliare il proprio business grazie a una gestione delle piattaforme più professionale.

In primis, considera di delegare attività social a un’agenzia di web marketing quando non hai le risorse interne per realizzare una strategia davvero efficace. Oppure, quando il personale che compone il tuo team di marketing è molto specializzato ma preferisci che tutte le tue risorse interne rimangano focalizzate sul core business.

Se sei ancora indeciso se gestire i tuoi social internamente oppure esternamente fatti questa domanda: so come gestire una community online per coinvolgere il mio pubblico in modo che sia sempre attivo e invogliato a scoprire la soluzione che offro? Nel caso in cui la risposta sia negativa, non scoraggiarti. Una web agency con anni di esperienza alle spalle saprà certamente elaborare un piano d’azione per mantenere sempre alta l’attenzione sui tuoi contenuti e canali online.

Infine, valuta sempre un aspetto strategico. Un piano di marketing che include la gestione dei social non può funzionare se alla base non c’è il supporto di una strategia in grado di valorizzare la tua attività e i punti di forza del tuo business.

Vorresti affidare la gestione dei tuoi social a un’agenzia di digital marketing che strutturi per te una strategia personalizzata? Siamo qui per questo. Clicca qui e parliamo di come far crescere il tuo progetto.

New call-to-action

Condividi questo articolo

Giada Ruggero

Social Media Manager - Immersa nel mondo dei social media da mattina a sera, Giada ha alle spalle una laurea magistrale in Innovation & Marketing all'università Ca' Foscari e una specializzazione in Web Marketing & Digital Communication. Il suo amore per il social media marketing è pari solo a quello per il caffè e, a colpi di post su Facebook e storie su Instagram, Giada è diventata l’asso nella manica di NetStrategy nell’ambito social.

Non accontentarti di essere uno tra tanti:
comincia da qui la tua strada verso il successo!

Gardenstone: 1118 nuovi contatti dal sito in un solo anno di strategia

Gardenstone: 1118 nuovi contatti dal sito in un solo anno di strategia

Leggi il caso studio
Cicalia: da 0 a 300.000 visite al mese in soli 3 anni!

Cicalia: da 0 a 300.000 visite al mese in soli 3 anni!

Leggi il caso studio
L’Arena: +255% di visite organiche post audit SEO avanzata

L’Arena: +255% di visite organiche post audit SEO avanzata

Leggi il caso studio