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Definizione della strategia
Per prima cosa, è necessario definire gli obiettivi che si intendono raggiungere con l’utilizzo del CRM, in modo da elaborare una strategia che vada esattamente nella direzione desiderata.
Implementazione CRM
Converti lead in clienti
Un CRM per avere tutto sotto controllo
Sviluppare un CRM personalizzato permette di mantenere accese le relazioni con i propri contatti e chiudere con successo nuove trattative commerciali. È questo quello che vuoi ottenere? Se da solo il CRM è uno strumento che agevola il lavoro del tuo reparto commerciale, per poter raggiungere il massimo livello di efficienza, esso dovrebbe essere integrato con altre piattaforme già utilizzate dai tuoi collaboratori. Vorresti che i reparti Marketing e Sales della tua azienda comunicassero tra loro in modo agevole e avessero sempre accesso alle informazioni di cui hanno bisogno, pur garantendo una costante sicurezza dei dati? Grazie all’implementazione del CRM tutto questo è possibile.
Un team di esperti
Meet
Project Manager
Lorenzo Teti
Per implementare tutte le funzionalità di un CRM che sono più utili alla tua azienda hai bisogno di qualcuno che, alle spalle, abbia l'esperienza giusta.
Le sei fasi per implementare un CRM
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Analisi processi e attività operative
Analizzare attentamente come l’attuale flusso di lavoro aziendale interagisce con i clienti è fondamentale per individuare le aree di miglioramento e identificare i punti critici in cui il CRM può intervenire.
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Scelta del CRM
Il sistema CRM deve essere selezionato in base alle specifiche esigenze aziendali: vanno considerate, ad esempio, le funzionalità, i costi e la tipologia di infrastruttura, se on-premise o cloud.
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Implementazione del CRM
L’installazione e la configurazione del CRM richiedono un’attenta pianificazione: è fondamentale, infatti, che il sistema venga integrato in modo corretto ed efficace con i processi aziendali esistenti.
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Formazione dello staff
Formare il team aziendale è la base per garantire un corretto ed efficace utilizzo del sistema CRM e, di conseguenza, il raggiungimento degli obiettivi impostati.
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Ottimizzazioni e verifiche
Dopo l’implementazione, è importante monitorare l’utilizzo del CRM, verificando come sta contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali e apportando eventuali miglioramenti se necessari.
Un crm per crescere
Conosci i tuoi clienti
Gestione contatti migliore
Un CRM integrato è lo strumento che permette alle aziende di comunicare in modo efficiente e scalabile con i propri clienti, attraverso un iter ottimizzato e seguito da tutti i membri del team.
Allineati al mercato attuale
Nuove dinamiche di mercato
I commerciali moderni hanno bisogno di adattare il proprio modo di vendere a quelle che sono le attuali modalità di acquisto dei consumatori.
Concentrati sulle relazioni
Focus sulla fidelizzazione
Integrando il CRM a piattaforme già in uso avrai la possibilità di capire in che modo è stato possibile fidelizzare alcuni acquirenti e quali sono le azioni messe in atto per raggiungere nuovi prospect.
Aumenta il fatturato della tua azienda
Strategia su misura
Anche per l'implementazione del CRM, la nostra agenzia di marketing elabora una strategia su misura per gestire lead e contatti in ottica di acquisizione e fidelizzazione.
Conosci i tuoi clienti
Gestione contatti migliore
Un CRM integrato è lo strumento che permette alle aziende di comunicare in modo efficiente e scalabile con i propri clienti, attraverso un iter ottimizzato e seguito da tutti i membri del team.
Parola ai nostri clienti
DA META E GOOGLE AD ATOMIKO: IL NOSTRO MARKETING TRASFORMATO CON NETSTRATEGY
come partire dalla lead generation per arrivare a gestire SEO, CRM e marketing automation in un'unica piattaforma. Con NetStrategy abbiamo costruito un ecosistema digitale completo: Atomiko ci ha permesso di monitorare tutti i KPI con una chiarezza che prima non avevamo.
Alessandra Mattiello
360 Welfare
Vantaggi di un CRM
Se non sai come sviluppare una strategia efficace, una consulenza CRM professionale innova il tuo modo di fare business focalizzandolo sul cliente finale.
Quando hai la necessità di avere a disposizione dashboard che evidenzino tutte le azioni perseguite per l’acquisizione di lead e la fidelizzazione dei clienti. Ti sei accorto che manca un aspetto di condivisione tra il team Marketing e Sales della tua azienda. L’interazione tra i comparti risulta complicata e hai la necessità di snellire la modalità di comunicazione tra i collaboratori.
Quando sei consapevole che per far crescere il tuo business hai bisogno di un approccio al cliente più “caldo”. Tuttavia, per farlo hai bisogno di registrare e categorizzare i diversi contatti, differenziando chi è qualificato da chi non lo è.
Altri spunti di approfondimento
It's time to connect.
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L'intervento mirato di un'agenzia marketing automation introduce una tecnologia che può aiutarti a migliorare i processi di relazione con i tuoi lead, prospect e clienti. Ti supporteremo nella scelta del più efficace sistema di implementazione CRM, considerati i tuoi obiettivi di business. Affidati a noi: al tuo fianco consulenti esperti e qualificati per un progetto ambizioso, in grado di portare vero valore alla tua azienda.